Sobre Nosotros
Conoce nuestra historia, misión y al equipo detrás de ConsultExpert
Nuestra Historia
ConsultExpert nació en 2008 de la visión compartida de dos consultores experimentados, Elena Vázquez y Javier Mendoza, quienes identificaron la necesidad de un enfoque más humano y transparente en el mundo de la consultoría profesional. Tras años trabajando en grandes firmas, decidieron crear un espacio donde la primera consulta fuera una experiencia transformadora y no simplemente un trámite.
Los primeros dos años fueron desafiantes, operando desde una pequeña oficina en Madrid con un equipo de solo cuatro personas. Sin embargo, nuestro compromiso con la calidad y la empatía pronto comenzó a dar frutos. En 2012, expandimos nuestras operaciones a Barcelona, y para 2015 ya contábamos con un equipo de 25 profesionales especializados en diferentes áreas de consultoría.
El verdadero punto de inflexión llegó en 2017, cuando desarrollamos nuestra metodología "Proceso Paso a Paso", un enfoque estructurado pero flexible que ha revolucionado la forma en que abordamos la primera consulta con cada cliente. Este método nos ha permitido alcanzar una tasa de éxito del 92% en la resolución de casos, convirtiéndonos en un referente del sector.
Crecimiento y Evolución
En la última década, hemos ayudado a más de 5,000 clientes a transformar sus desafíos en oportunidades. Nuestra cartera incluye desde emprendedores y pequeñas empresas hasta corporaciones nacionales e internacionales, todos unidos por la búsqueda de asesoramiento profesional de calidad.
En 2020, a pesar de los retos globales, adaptamos rápidamente nuestros servicios al entorno digital, desarrollando plataformas interactivas que permiten llevar a cabo todo nuestro proceso de consulta de manera remota sin perder la calidez y personalización que nos caracteriza. Esta adaptabilidad nos permitió crecer un 23% durante ese período, cuando muchas consultorías experimentaban retrocesos.
Hoy, ConsultExpert cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, y un equipo de más de 60 profesionales comprometidos con nuestra filosofía de servicio. Seguimos innovando constantemente, incorporando las últimas tecnologías y metodologías para asegurar que cada primera consulta sea el comienzo de una transformación positiva para nuestros clientes.
Nuestra Misión y Valores
Misión
Transformar la experiencia de la primera consulta en un proceso revelador y productivo que establezca las bases para resultados excepcionales, combinando conocimiento técnico con empatía y compromiso genuino.
Buscamos democratizar el acceso a asesoramiento profesional de calidad, derribando barreras de comunicación y creando un entorno donde cada cliente se sienta escuchado, comprendido y empoderado para tomar decisiones informadas sobre su futuro.
Visión
Aspiramos a ser reconocidos internacionalmente como pioneros en la redefinición del proceso de consultoría, estableciendo un nuevo estándar de excelencia donde la primera interacción marca el inicio de una relación transformadora y duradera.
Visualizamos un futuro donde nuestro modelo "Paso a Paso" se convierta en el referente de la industria, inspirando a otras organizaciones a adoptar enfoques más humanos y efectivos en sus procesos de consulta inicial.
Transparencia
Comunicación clara y honesta en cada etapa del proceso, sin terminología confusa ni compromisos ocultos.
Empatía
Capacidad genuina para ponernos en el lugar del cliente, entendiendo sus preocupaciones desde una perspectiva humana.
Excelencia
Compromiso con los más altos estándares de calidad en cada interacción, documento y recomendación.
Innovación
Búsqueda constante de mejores formas de servir a nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades cambiantes.
Nuestro Equipo
Conoce a los profesionales que hacen posible nuestra metodología única
Elena Vázquez
Directora General y Cofundadora
Con más de 20 años de experiencia en consultoría estratégica, Elena aporta una visión única que combina rigor analítico con inteligencia emocional. Antes de fundar ConsultExpert, trabajó en firmas internacionales como BCG y Deloitte. Licenciada en Economía por la Universidad Complutense y MBA por ESADE.
Javier Mendoza
Director de Operaciones y Cofundador
Experto en optimización de procesos y gestión del cambio, Javier es el arquitecto detrás de nuestra metodología "Paso a Paso". Su enfoque estructurado ha permitido escalar nuestro modelo sin perder calidad. Ingeniero Industrial por la UPM con postgrado en Gestión Empresarial por IE Business School.
Lucía Morales
Directora de Consultoría
Responsable de garantizar la excelencia en cada consulta inicial. Lucía supervisa nuestro equipo de consultores y lidera los casos más complejos. Su capacidad para identificar rápidamente los puntos clave ha sido fundamental para nuestro éxito. Licenciada en Psicología y Máster en Dirección de Empresas.
Alejandro Torres
Director de Innovación
Encargado de desarrollar nuevas herramientas y metodologías que enriquecen el proceso de consulta. Alejandro ha liderado la transformación digital de nuestros servicios, creando plataformas interactivas que mejoran la experiencia del cliente. Ingeniero Informático con especialización en UX/UI y Design Thinking.
Nuestros Logros
Resultados que demuestran nuestro compromiso con la excelencia
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1
5,000+ Clientes Satisfechos
Desde emprendedores hasta grandes corporaciones, hemos guiado a más de cinco mil clientes en su proceso de transformación.
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2
92% Tasa de Éxito
Más del 90% de nuestros clientes logran resolver sus desafíos siguiendo nuestro plan personalizado tras la primera consulta.
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3
Premio a la Innovación 2022
Reconocidos por la Asociación Española de Consultoría por nuestra metodología disruptiva en el proceso de primera consulta.
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4
4 Oficinas en España
Presencia física en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, complementada con servicios digitales para clientes globales.
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5
98% Recomendación
La inmensa mayoría de nuestros clientes nos recomiendan a colegas y amigos, un testimonio de la calidad de nuestro servicio.
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6
Certificación ISO 9001
Nuestros procesos están certificados bajo los más altos estándares internacionales de calidad y mejora continua.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Testimonios de quienes han experimentado nuestro proceso de consulta
La primera consulta con ConsultExpert fue reveladora. En apenas una hora, identificaron problemas en mi negocio que llevaban meses afectándonos. El plan que desarrollamos juntos ha sido nuestra hoja de ruta durante el último año, con resultados que superaron nuestras expectativas.
Marta Jiménez
Fundadora, MJ Designs
Como director financiero escéptico por naturaleza, llegué a mi primera consulta con dudas. La metodología estructurada y el enfoque analítico me convencieron desde el principio. Su capacidad para traducir conceptos complejos en acciones concretas marcó la diferencia para nuestra reorganización.
Ricardo Blanco
Director Financiero, Grupo Innovar
La transparencia durante todo el proceso fue lo que más valoré. No solo recibimos un diagnóstico claro de nuestra situación, sino también un plan realista con tiempos y recursos necesarios. Seis meses después, hemos implementado el 90% de las recomendaciones con resultados tangibles en nuestras operaciones.
Carmen Ortiz
CEO, StartupNow
Galería
Imágenes de nuestras instalaciones y actividades
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